Part 1基本技巧待人接物的三大基本技巧——从「不批评」到「激发需求」。本部分章节#第 1 章 待人接物的第一大忌 批评、指责和抱怨无济于事,只会激起对方的防御和反击。 第 2 章 这种说话方式非常值钱 真心实意地赞赏他人——这是激发潜能、赢得合作的最有效方式。 第 3 章 让整个世界前来为你助力 唤起他人的渴望——站在对方的角度思考问题,才能影响他人。