人性的弱点
How to Win Friends and Influence People
目录#
作者序 · 要成功，更要成长
卡耐基讲述本书写作缘起——15年实践与研究的结晶，以及那些改变人生的真实故事。
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第一篇 · 基本技巧
待人接物的三大基本技巧：不批评、真诚赞赏、激发需求。
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01 · 待人接物的第一大忌
批评、指责和抱怨无济于事，只会激起对方的防御和反击。
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02 · 这种说话方式非常值钱
真心实意地赞赏他人——这是激发潜能、赢得合作的最有效方式。
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03 · 让整个世界前来为你助力
唤起他人的渴望——站在对方的角度思考问题，才能影响他人。
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第二篇 · 如何让大家都喜欢你
六种让人喜欢你的方法：真诚关心、微笑、记住名字、倾听、谈论对方的兴趣、让对方感到重要。
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04 · 这样做，谁会不喜欢你？
真诚地关心他人——这是建立友谊的基础，也是影响力的起点。
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05 · 这能留下美好的第一印象
微笑——最简单却最有效的社交武器，无需成本却能创造价值。
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06 · 这会让人一下子喜欢上你
记住对方的名字——这在他们听来是世上最美、最重要的声音。
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07 · 怎样才叫"会聊天"
做一个好听众，鼓励对方谈论他们自己——这是成为受欢迎的人的秘诀。
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08 · 提高你的影响力
谈论对方感兴趣的话题——这是抓住注意力、建立连接的最有效方式。
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09 · 一句话焐热人心
让对方感到自己重要——并且要真心实意地这样做，这是赢得人心的核心法则。
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第三篇 · 如何有逻辑地说服他人
十二种说服技巧：从避免争论到下达挑战书，让对方心甘情愿地接受你的观点。
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10 · 第一大忌：伤敌一万，自损八千
避免争论——你赢不了争论，即使辩赢了也失去了人心和合作的可能。
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11 · 第二大忌：一句惹怒全世界的话
尊重他人意见，永远不要说"你错了"——这是避免冲突的黄金法则。
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12 · 拆招卸力
如果错了，立即坦率地承认——这能化解敌意，让对手无话可说。
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13 · 开口前结局已定
以友善的方式开始——友好的态度是一切说服工作的前提和基础。
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14 · 如何引导对方的思路
让对方立刻说"是"——苏格拉底式提问，引导对方进入肯定的思维模式。
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15 · 贵人语迟
让对方多说话——倾听是最好的说服，让对方充分表达自己的观点。
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16 · 洗脑术：如何让人深信不疑
让对方觉得这是他的主意——人们更相信自己的结论，而非被告知的答案。
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17 · 如何让别人关注你
试着从对方的角度看问题——换位思考是理解他人、化解冲突的关键。
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18 · 提高你的人格魅力
同情对方的处境和想法——同理心是最有力的说服工具和人格魅力来源。
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19 · 如何让人乐意服你
诉诸更高尚的动机——人们愿意相信自己的行为出于高尚的理由。
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20 · 说不透时，卖个故事
把你的想法戏剧化——用生动的故事和行动打动对方，而非枯燥的说教。
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21 · 最后一招，下封战书
提出挑战——激发对方的竞争欲望和自我证明的驱动力。
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第四篇 · 成为一个领袖
九种领导技巧：如何改变他人而不冒犯人或引起反感、愤怒或怨恨。
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22 · 如何让大家都尊重你
从赞美和真诚的欣赏开始——在批评之前先肯定，这是领导力的第一法则。
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23 · 批评但不招人恨
间接地指出他人的错误——用暗示代替直接批评，保全对方的自尊。
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24 · 服人而不得罪人
先谈自己的错误，再批评对方——以身作则是最有说服力的批评方式。
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25 · 世界上没有任何人能指使我
用提问代替命令——没有人喜欢被支配，提问让人感到被尊重。
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26 · 第一大忌：犯众怒
给对方留足面子——即使你完全正确，也不要伤害对方的尊严。
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27 · 水涨船高：激励下属成事儿
赞扬每一次进步——真诚的赞赏比物质奖励更能激发人的潜能。
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28 · 你的期望永远不会落空
给人一个无法辜负的美名——设定高期望会让对方努力不辜负你的信任。
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29 · 让人乐意照你说的去改
让改正错误变得容易——鼓励而非打击，让对方看到改进的希望。
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30 · 让人乐意照你说的去做
让对方乐意做你建议的事——赋予意义和价值感，而非强迫执行。
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答疑 · 这本书到底有多大作用
常见疑问解答：如何最大化利用本书原则，如何看到实际效果。
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译注
译者注——92条文化背景补充和语言难点解释。
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